快速建立领导力:三步骤有效主持动脑会议

年底是公司准备制定新年度计划的时候,总经理希望针对公司内部「新产品业绩不佳」的问题集思广益,讨论出较佳的解决方案。

一阵热烈的讨论后,研发部和业务部的人员开始有些失焦,彷佛变成对立角色。眼看会议就要草草收场,这时产品设计部Nelson站起来表示,希望协助大家一起思考,如何提升新产品业绩。没想到,经过一个小时,大家从僵持变成欢笑声不断的局面,最后不但找出答案还达成了共识。

这场会议中,大家对Nelson另眼相看,觉得他真是一个绝佳的领导人才,后来公司在年底宣布主管晋升人事令,Nelson破格成了公司最年轻的经理。到底Nelson在这场会议上做了什么?

主持创新动脑会议突显领导力

所谓的创新动脑会议是让一个团体,经由共同目标或焦点问题,以互动性讨论的方式进行多元思考,达成共识与产生结果,以解决问题的会议方式。

当你精于主持一个动脑会议,更可以快速在企业内部建立领导力,让工作增加附加价值,是增加升迁与能见度最快的方式之一!

第一阶段:设计规则创造竞赛氛围

此阶段引导者需要做好三件事:分组、订定规则并设计小组竞赛。

最好是将各部门打散分组,让异质化点子更有质量,避免产出的方案以各部门利益为最大考虑。简单清楚的游戏规则有助于大家的理解与支持,例如运用奖项设计增加趣味感与参与感。

第二阶段:成果报告并进行归纳收敛

为了完整呈现各组讨论后的提案,让创新具备可行性,必须将五件事说清楚:

一、说清楚问题在哪里?
二、说清楚解决方案到底是什么?
三、说清楚自己的作法跟其他作法的不同点在哪里?
四、说清楚解决方案如何解决客户的问题?
五、说清楚要花多少人力或组织资源成本?会带来多少效益?

而各组报告方案后的讨论与提问时间,可限制提问的语法,以避免沦为互相指责:

1.YES+AND 我觉得这个方法很棒,而且我觉得还可以……
2.NO+IF 我觉得这个方法不是很好,如果……做,会不会比较好?

第三阶段:共同决策产生共识

为了让决策得到共识,需要让大家参与进行评估,可透过方案评估表的五个评估项目加总得分,以得到最终决策。

◆ 效益性:方案是否能有效达到目标产生效益?
◆ 掌握性:方案是否自主性高,可以自我掌控?
◆ 困难性:方案是否在技术上或流程上非常复杂?
◆ 成本:方案是否在人力或资金投入上非常高?
◆ 风险性:方案是否会对未来产生潜在风险?

经过上述的三阶段引导方法,能够成功化解创新会议的针锋相对,让团队间彼此开诚布公的讨论,收敛创新点子,达成共识并产出解决方案。

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