你能为对方创造什么价值?

「哇!怎么可能?太神奇了!」

这是过年时好朋友相聚,大家一起发出的赞叹声,阿强正在分享他的育儿之道,大家正听的的津津有味。

阿强有三个小孩,都是国中到高中生,我们发现大家的小孩正在玩手机和平板游戏的时候,阿强的小孩很特别,彬彬有礼不抢着玩游戏,而是玩游戏前需要先跟爸爸妈妈一起计算了一些东西,然后才能开始玩游戏,于是大家很好奇,纷纷问阿强究竟是怎么做到的?

阿强说,在家里,他为他的小孩订了一套完整的KPI绩效考核管理办法,「不会吧?」大家继续问下去。

阿强说:我们的办法是这样,不管是学校成绩,还是在家里帮忙做的家事,每一项都有一个对应的点数,而且每一项还因为表现的好不好而有不同的点数。

「点数拿到可以做什么?」大家问

「很简单,可以换两个东西,第一,换零用钱,零用钱可以买任何他们想要的东西,第二, 换游戏时间」阿强说

「我们希望培养小孩一个观念,你想要什么都必须先付出,这是现在小孩子普遍缺乏的观念」阿强紧接着说,只看见现场所有的父母,都点头称是,惊讶不已。

我觉得阿强他说的很有道理,想象一下,如果父母只是一昧单方面要求小孩一定要成绩好,一定要做家事,小孩是不是常常不主动做,而且父母压力也很大?

所以我发现阿强非常厉害的一点,就是把教养小孩变成了一件有趣的事。

读书真的很无聊吗?

有一天我发现,我儿子的小学社会课本,画的满满都是重点,有的句子用红笔圈起来,还有很多框框,我就问儿子,「你这一次读社会科,好像跟以前很不一样耶!」

「对呀,因为我和妈妈在比赛!」儿子说

「在比赛?什么比赛说给爸爸听听?」我好奇的说

「妈妈说,只要我这一次社会科考很好,她就买哈利波特的书给我。我想要买哈利波特的书很久了,所以我这一次一定要考好。」儿子很有自信的说

紧接着我去大陆讲了几天的课,几天后回来,看到儿子的房间摆了一套哈利波特的小说,而且还用精美的书套把封面包起来,我就知道,儿子真的做到了。

第二天,我还故作悬疑的轻声问儿子说「你的社会科这次表现的怎么样啊?」

儿子很高兴地说,爸爸!我考了100分耶!」

于是我晚上好奇的问老婆说「你这一次到底对儿子施了什么魔法让儿子这一次表现的这么好?」
老婆很高兴的说「我在想,儿子的其他科目表现的都很棒,唯独社会科,一直以来分数都不太好,有一天逛书局的时候,我发现儿子,对哈利波特的书很有兴趣,一直在看的不想离开,于是我就想到,刚好儿子学校要考试了,我就提了这个想法给他听,希望他考好社会科,没想到他这么认真,竟然考了100分,还拿到全班第一名,这是我想都没想到的事!」

相同的道理,不论你做什么事?只要能让这件事从无聊变有趣,就更有机会面对挑战达成目标。

所以我觉得老婆非常厉害的一点,就是把让小孩读书变成了一件有趣的事。

演讲的三大挑战

再回来谈谈我自己的体验。

有一天,一个主办单位,邀请我帮他们进行一场三小时半的演讲,当时我刚离开从事15年的职场工作,转职成为专职讲师,我当然立即答应这个邀约。

随后进行演讲需求讨论,我发现这个演讲我有三个挑战,因为主办单位说:

第一,人数将近两百人,我们从所有分公司直接调派所有人员到这里听演讲,希望老师的演讲内容可以让大家都有兴趣。

第二,同仁们每一季都必需要参加一次演讲,所以他们这几年来已经听了非常多名师的演讲,过去的经验是他们很喜欢听笑话。

第三,时间非常早,预计八点半开始,过去的经验是很多学员可能会带早餐进来吃,边吃边听,希望老师不要介意。

我从答应这场演讲,进行演讲需求讨论后,虽然到演讲前还有三个月,我都一直在想如何克服这三个挑战。

要如何能够吸引他们的兴趣,这一点很重要,也一定要做到。

但是讲笑话这件事,从以前到现在我都不太擅长,准确的说,是根本不会讲笑话,怎么办?

我喜欢看商业周刊,大部分的时间,我都只看封面故事,因为我认为封面故事最精彩。有一天,我从杂志封底开始看,发现有一页是一个填空游戏,叫做「新闻水果盘,动动脑不会老」这是一个8乘8共有64格的表格,表格里面有谜题设计,分成直式谜题有八题,横式谜题有八题,谜题的答案需要你填进表格中的空白,而谜题的答案是来自于整本杂志的内容。

我觉得这个游戏好好玩,所以我突然灵机一动,如果我的演讲内容就像是杂志的内容,如果我的演讲讲义就像是杂志的水果盘游戏,这样不是可以让大家在听演讲的同时也在玩一场游戏吗?于是我立即着手开始设计,我把它叫做「动动脑水果盘」

当天演讲一开场,我就开始说明这个游戏的规则,我说这个「动动脑水果盘」的答案,会随着我的演讲进行过程中一一浮现,只要你最快填完答案,并交到演讲台前的助教手中,经过助教检查答案都正确,前三名我就送一份特别的礼物。

于是我就开始了我的演讲,我发现听众们开始眼睛睁得大大的认真听,甚至没带笔的听众还主动找附近的同仁借笔来写答案,早餐也在我宣布完游戏规则的同时几乎都很迅速就吃完了,随着我演讲的铺梗,「动动脑水果盘」的答案也一个一个浮现出来。

我整场演讲的最后一句话,刚好就是「动动脑水果盘」的最后一个答案,所以就在我演讲结束的同时,最神奇的事发生了。全场大约有三分之一以上的听众,立刻不约而同地站起来以最迅速的速度,奔跑到演讲台前与助教确认答案,现场一片躁动,我准备的三个礼物,也都被用抢的抢走了。主办单位说他从来不曾看见公司同仁们对演讲会这么主动积极。

所以演讲完后,主办单位立即直接邀约下一季的演讲,听说我是他们从以前到现在唯一一位连续两季邀约的讲师,真的很感谢客户给我这个机会。

我一直相信,要求最高要求最多的客户,其实就是我最好的老师!

仔细回想,在生活工作中,要赢得对方的合作与信任,我们该怎么做?在演讲中,要赢得听众的心,我们该怎么做?是要滔滔不绝的说,还是要引导听众愿意与你共同合作,达成目标。

在这场演讲中,我做了一件事,就是把听演讲变成了一件有趣的事。

相同的道理,不论你做什么事?只要能让这件事从无聊变有趣,就更有机会面对挑战达成目标。
亲爱的读者,你是否在工作上埋头苦干,认真卖力,却得不到应有的结果?

让我们把「创新」,当成是一种方法,运用到工作还是生活上,用「创新」去帮你敲开每一扇机会的门,创新最终的目的,就是为自己,也为他人,创造出最美好的价值。

让生活工作变有趣的三大秘诀

大家都同意这个说法,了解这个道理,不过在现实生活中,说起来容易,很多人却做不到,但只要你落实以下三个秘诀,你仍然有机会,让工作或生活变成一件有趣的事。

这三个秘诀可以设计出一套游戏机制, 建构出一套游戏化系统,可以引导对方,进入这个游戏,与你合作,完成一件任务,

第三个秘诀分别是,诱因,挑战,奖励。

第一,以对方的角度了解需求,设计诱因

阿强针对小孩设计的诱因,就是零用钱和游戏时间。游戏时间要用点数来换,这点真是太强了,完全击中小孩的心里,让他们愿意付出。

我老婆对儿子设计的诱因就是哈利波特的小说,这是儿子在书局很想看的小说,而且只看了一部分,想要全部看完,这就是非常好的诱因。

我对演讲设计的诱因,就是一份特别准备的礼物,让听众想要争取,也会增加听众对演讲的期待与欲望。

第二,创造比赛氛围,并协助对方克服挑战,完成任务

诱因给了之后,我们要时时刻刻观察,诱因有改变了吗?而且要在过程中,帮助对方,一步一步克服挑战,完成任务。

阿强设计了一份点数表,并公布在家中,所有人都可以随时看到自己和兄弟姐妹间的点数,创造比赛的氛围,过程中,阿强还会随时鼓励点数落后的小孩,让他追上,不要落后太多,不然可能会造成最后一名选择放弃比赛的可能性。

我老婆在过程中对儿子分享对社会科的学习技巧,甚至如何找重点画重点,让儿子愿意学习,也听话照做,帮助儿子克服挑战完成任务。

我在演讲中,针对「动动脑水果盘」的答案也会协助听众,我告诉大家,任何我在演讲中重复两次的一句话都会是答案,所以只要听众听出我哪一句话会重复两次,便可以把答案写进「动动脑水果盘」中,这样就可以协助对方克服挑战完成任务。

第三,奖励成果,刺激成就感

完成任务之后便是奖励的时刻,奖励一定要实践才会刺激成就感。

阿强带小孩,拿了点数换到零用钱,要买他们想要的东西,只要不是危险或犯法的东西,阿强绝对让他们买,这就是承诺。甚至他们如果要买很有意义的东西,但是价格太高点数又不够,例如百科全书,阿强甚至会跟小孩说,一半用你的点数,一半我来出,让小孩觉得爸爸在帮他们。

我老婆在儿子考试完后当周,就立刻实践承诺,还买了书套把每一本的封面封底装起来,让双方更加珍惜这个承诺。

我在演讲完后,立刻发出前三名的奖品,还邀请前三名在台上分享他们今天印象最深刻的一句话,不但让他们拿到奖品,还增加他们在老板面前展现荣耀的时刻,这样就可以达到奖励与成就感兼具的效果。

你能为对方创造什么价值?

前面提到了三大秘诀,做起来都不难,重要的是你必须按部就班的落实,才能真正产生效果。

肯尼迪总统有句名言,「不要问国家能为你做什么?要问你能为国家做什么?」

我想改成,「不要问对方能为你做什么?要问你能为对方创造什么价值?」送给所有为生活工作打拼的朋友们。

当你遇到任何生活或工作上的困难,试着改变它,让它从无聊变有趣,换个角度,世界将大不同。

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